Paslaugų teikimo sąlygos

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios pirkimo - pardavimo sąlygos ir taisyklės (toliau – Taisyklės) yra privaloma ir neatsiejama dalis, kurioje nustatomos Jūsų (toliau – Pirkėjas) ir elektroninės parduotuvės Egsume.eu (toliau – Pardavėjas) teisės ir pareigos, prekių ir paslaugų įsigijimo, apmokėjimo, pristatymo ir grąžinimo tvarka.

2. Pirkimo – pardavimo sutarties sudarymas

2.1. Pirkimo-pardavimo sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta, kai Pirkėjas elektroninėje parduotuvėje Egsume.eu suformuoja ir pateikia prekių užsakymą.

2.2. Užsakymo suvestinės kopija išsiunčiama Pirkėjui el.paštu ir saugoma Pardavėjo duomenų bazėje.

2.3. Ši pirkimo-pardavimo sutartis įsigalioja tik Pirkėjui apmokėjus užsakymą.

2.4. Pirkėjui neapmokėjus užsakymo, laikoma, kad Pirkėjas vienašališkai nutraukė sutartį.

3. Pirkėjo teisės ir įsipareigojimai

3.1. Pirkėjas turi teisę pasirinkti ir užsisakyti bet kurią prekę, pateikiamą Pardavėjo el. parduotuvėje.

3.2. Pirkėjas, naudodamasis Pardavėjo el. parduotuvės paslaugomis, sutinka su šiomis Pirkimo – pardavimo sąlygomis ir taisyklėmis ir įsipareigoja jų besąlygiškai laikytis.

3.3. Pirkėjas turi teisę atsisakyti elektroninėje parduotuvėje sudarytos prekių pirkimo-pardavimo sutarties, pranešdamas apie tai Pardavėjui raštu ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekės pristatymo dienos.
Pirkimo-pardavimo sutarties atsisakymo teise Pirkėjas gali pasinaudoti tik tuo atveju, jeigu prekė nebuvo sugadinta arba iš esmės nepasikeitė jos išvaizda, taip pat ,jei ji nebuvo naudojama.

3.4. Pirkdamas Egsume el. parduotuvėje, Pirkėjas įsipareigoja nurodyti savo asmens duomenis (vardą, pavardę, prekių pristatymo adresą, telefono numerį), kurie būtini prekių pirkimui, pristatymui ir mokėjimui vykdyti.

3.5. Pirkėjas atsako už visus teisėtus ir neteisėtus veiksmus, atliktus naudojantis Pardavėjo el. parduotuve.

3.6. Jeigu Pirkėjas atsisako priimti prekes, Pardavėjui pareikalavus, Pirkėjas privalo padengti prekių grąžinimo išlaidas ir siuntimo išlaidos nėra grąžinamos.

4. Pardavėjo teisės ir įsipareigojimai

4.1. Kai dėl nenumatytų aplinkybių Pardavėjas negali pristatyti el.parduotuvėje Egsume.eu įsigytos prekės, Pardavėjas turi teisę nutraukti Pirkimo-pardavimo sutartį prieš tai el.paštu informuodamas pirkėją. Pardavėjas gali pasiūlyti analogišką ar panašią prekę. Pirkėjui atsisakius, Pardavėjas įsipareigoja grąžinti sumokėtus pinigus per 3-5 darbo dienas.

4.2. Pardavėjas pasilieka teisę keisti šias taisykles ir kitą su taisyklėmis susijusią informaciją. Taisyklių papildymai ar pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo el. parduotuvėje. Pirkėjui įsigyjant prekes, taikomos taisyklės, galiojančios užsakymo pateikimo metu.

5. Prekių apmokėjimas

5.1. Pirkėjas, apsilankęs elektroninėje parduotuvėje, išsirenka jam patinkančias prekes, kurių pagrindu yra suformuojamas prekių krepšelis. Po prekių krepšelio suformavimo, Pirkėjas suveda duomenis, būtinus pasirinktoms prekėms pristatyti ir įsigyti: savo vardą, pavardę, adresą, kuriuo bus pristatomos prekės, telefoną bei papildomą informaciją, kuri gali būti svarbi pristatant užsakytas prekes.
5.2. Užsakymas perduodamas tolesniam vykdymui tik nuo to momento, kai kai Pirkėjas patvirtina savo užsakymą parduotuvėje ir atlieka mokėjimą per: Paysera, PayPal ar bankiniu pavedimu.

6. Prekių pristatymas

6.1. Pirkėjas įsipareigoja prekes priimti pats. Tuo atveju, kai jis prekių pats priimti negali, o prekės pristatytos nurodytu adresu ir remiantis kitais Pirkėjo pateiktais duomenimis, Pirkėjas neturi teisės reikšti Pardavėjui pretenzijų dėl prekių pristatymo netinkamam subjektui.

6.2. Pardavėjas įsipareigoja pristatyti prekes Pirkėjuiper 3-5 d.d. Šie terminai netaikomi tais atvejais, kai Pardavėjo sandėlyje nėra reikiamų prekių, o Pirkėjas informuojamas apie jo užsakytų prekių trūkumą. Kartu Pirkėjas sutinka, jog išimtinais atvejais prekių pristatymas gali vėluoti dėl nenumatytų, nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių. Tokiu atveju Pardavėjas įsipareigoja nedelsiant susisiekti su Pirkėju ir suderinti prekių pristatymo klausimus.

6.3. Prekių pristatymo metu Pirkėjas privalo kartu su Pardavėju arba jo įgaliotu atstovu patikrinti siuntos būklę. Pirkėjui pasirašius sąskaitoje-faktūroje (važtaraštyje) ar kitame siuntos perdavimo – priėmimo dokumente, laikoma, kad siunta yra perduota tinkamos būklės.

6.4. Prekės klientui pristatomos vienu iš pasirinktų būdų:
• Į Omniva, DPD siuntų savitarnos terminalus Lietuvoje;
• Registruotu pirmenybiniu paštu Lietuvoje ir į užsienio šalis per „Lietuvos paštas".

6.5. Pardavėjas neatsako už prekių pateikimo terminų pažeidimą, jeigu prekės Pirkėjui nėra pateikiamos arba pateikiamos ne laiku dėl trečiųjų asmenų, nesusijusių su Pardavėju, kaltės arba dėl nuo Pirkėjo priklausančių aplinkybių.

6.7. Pirkėjas privalo nedelsiant (ne vėliau kaip per 24 val. nuo siuntos gavimo) informuoti Pardavėją, jeigu siunta pateikiama pažeistoje (suglamžyta, šlapia ar kitaip išoriškai pažeista) išorinėje pakuotėje, jeigu siuntoje gautos neužsakytos prekės arba netinkamas jų kiekis.

7. Prekių grąžinimas

7.1. Egsume.eu elektroninėje parduotuvėje įsigytas prekes galima grąžinti per 14 kalendorinių dienų. Terminas skaičiuojamas nuo tos dienos, kai pirkėjas gavo prekę, t.y., kai prekė buvo jam įteikta arba ją atsiėmė pašte/paštomate.

7.2. Pagal Lietuvos Respublikos Vyriausybės patvirtintas Mažmeninės prekybos taisykles, kokybiškos prekės, įsigytos Egsume el.parduotuje, nėra grąžinamos.

7.3. Grąžinant prekes būtina laikytis šių sąlygų:

7.3.1. Grąžinamos prekės (papuošalai) turi būti nesugadinti, nedėvėti, nepakeistos išvaizdos ir pilnos komplektacijos, originalioje pakuotėje.

7.3.2. Pirkėjas turi pateikti įrodymą, kad prekes pirko iš pardavėjo. Tai gali būti sąskaita ar banko sąskaitos išrašas, kuris įrodo prekių pirkimą.

7.3.3. Pirkėjas privalo nurodyti, kada prekė buvo išsiųsta ir nurodyti siuntos numerį. Nepateikus šios informacijos pardavėjui, prekės grąžinimas nebus galimas.

7.4. Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti Pirkėjo grąžinamas prekes, jei buvo nesilaikoma prekių grąžinimo sąlygų.

7.5. Už grąžinamos prekės siuntimą moka pirkėjas.

7.6. Gavęs grąžinamą prekę ir įvertinęs jos būklę, Pardavėjas įsipareigoja grąžinti pinigus per 14 darbo dienų.

7.7. Prekės, kurios buvo užsakytos ir pagamintos individualiai ar pritaikytos individualiam naudojimui, keičiant gaminio dydį, ilgį ir pan., nekeičiamos ir negrąžinamos.

7.8. Pardavėjas prieš išsiųsdamas prekes Pirkėjui visuomet patikrina gaminio kokybę. Defektuoti gaminiai (jei nenurodyta prie prekės aprašymo) Pirkėjui nesiunčiami. Pirkėjo teigimas, kad gavo jau sugadintą, defektuotą prekę Pardavėjo neįtikins ir pinigai grąžinami nebus.

7.9. Dėl prekių grąžinimo prašome kreiptis el.paštu: info@egsume.eu arba telefonu +37061033837 ir suderinsime papuošalų grąžinimo sąlygas

8. Baigiamosios nuostatos

8.1. Pardavėjas pasilieka teisę keisti šias taisykles ir kitą su taisyklėmis susijusią informaciją. Taisyklių papildymai ar pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo el. parduotuvėje. Klientui įsigyjant prekes, taikomos taisyklės, galiojančios užsakymo pateikimo metu.

8.2. Pardavėjas, susidarius svarbioms aplinkybėms, gali laikinai arba iš viso nutraukti internetinės parduotuvės veiklą apie tai iš anksto nepranešęs Pirkėjui. Tai neatleidžia Pardavėjo nuo jau prisiimtų įsipareigojimų įvykdymo.

8.3. Visų parduodamų prekių savybės nurodomos prie kiekvienos prekės esančiame aprašyme. Pardavėjas neatsako už tai, kad interneto parduotuvėje esančių prekių spalva, forma ar kiti parametrai gali neatitikti realaus prekių dydžio, formos ir spalvos dėl Pirkėjo naudojamo monitoriaus ypatybių.

8.4. Prekėms yra suteikiama 24 mėnesių garantija. Jeigu 24 mėnesių laikotarpyje prekė sulūžo ar nutrūko kreipkitės el.paštu: info@egsume.eu, atsiųskite prekės nuotraukas, prekę sutvarkysime arba pakeisime, priklausomai nuo situacijos, kodėl prekė nebeatitinka kokybės reikalavimų.

Turėdami kokių nors klausimų susisiekite el.paštu: info@egsume.eu